אז ככה...
ההורים שלי מבוגרים ומתניידים עם קלנועית חמודה, בעצמאות הם נסעו מרחק של כחצי קילומטר בעלייה קשה ונתקעו כי נגמר המצבר. החלטתי לתקן להם ולשמח אותם, חיפשתי בגוגל ועלו לי כמה מודעות.
הראשונה חייגתי ונתנו לי הצעת מחיר אבל אין להם שירות קרוב אליי ולכן ויתרתי.
השני ענה לי בחור נחמד ושאלתי כמה יעלה בדיקה ותיקון או החלפה ואמר לי שתוך שעה הוא יגיע אליי וידבר איתי, כשהוא פתח את המיכסה כבר הבנתי מיד שהמצברים ישנים מאוד ולכן אמרתי לו שיחליף מיד!
תוך כ20 דקות של עבודה בשמש הוא פירק את הישנים והתקין לי זוג חדשים וגם החליף את הקוטבים וניקה מלא אבק שהיה שם, עשה בדיקה מקיפה ונתן גם טיפים והנחיות לשימוש נכון.
כל זה עם חיוך מעולה וסבלנות שיש ללמוד ממנה...
אז קודם כל מר בחור מ"בית המצבר" תסלח לי שלא שאלתי אפילו איך קוראים לך ושלא דאגתי לך לשתיה קרה ומאפה בשמש שהיתה היום, ודבר נוסף אני מודה לך בשמי ובשם ההורים שלי!
תודה! תודה רבה!
אהבתי את השירות והמהירות שהגעת אליי וגם את המחיר הנמוך יחסית, תודה על החיוך והסבלנות לאבא שלי שדיגע אותך בשאלות...
אחלה שירות!!!! ממליץ בחום ובאהבה.